La démarche proposée :

Service d'intervention téléphonique
Le service téléphonique accueille les demandes d'aide, propose une entrevue d'accueil et d'évaluation, offre du soutien téléphonique ou, selon le besoin, réfère la personne à une ressource plus appropriée.

Service de relance autorisée
Cette façon de faire est en soi une pratique novatrice. Elle est un moyen mis à la disposition des proches et des intervenants qui souhaiteraient que nous contactions un homme pour lequel ils seraient inquiets. Avec l'autorisation de ceux-ci, un(e) intervenant(e) procède à une relance auprès de cet homme qui traverserait une crise suicidaire, et lui offrirait nos services.

Service d'accueil et d'évaluation
Le Service MASC offre des entrevues individuelles, étape préalable pour accéder aux services d'attente et de groupe. Ces entrevues permettent d'évaluer le potentiel ou l'urgence suicidaire de l'homme, de l'orienter vers le service groupe ou, à défaut, vers un service qui répond davantage à ses besoins prioritaires.